飲食店やカフェを経営されている方の中には、「ホームページを作ったのに予約が増えない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか？本記事では、予約が増えない原因とその改善方法について、よくある3つのポイントに絞って解説します。
1. 予約導線がわかりにくい
予約ボタンが目立っていない
ホームページに「予約はこちら」のボタンがあっても、色や配置が悪く、ユーザーの目に入りにくいケースがあります。
- トップページやメニューページに常に表示されるようにする
- スマホ表示でも目立つ位置に設置する
- ボタンの色をコントラスト強めにする
2. 予約フォームが使いにくい
入力項目が多すぎて離脱されている
予約フォームで必要以上の情報を求めてしまうと、途中で面倒になり離脱するユーザーが増えます。
- 入力項目を必要最低限に絞る
- スマホでの入力しやすさをチェックする
- 「名前・人数・日時・連絡先」だけでも受付可能に
3. 信頼感や魅力が伝わっていない
店舗の魅力が十分に伝わっていない
どんな雰囲気のお店なのか、何が人気なのかが伝わらなければ、ユーザーは予約に踏み切れません。
- 美味しそうな料理写真・店内の雰囲気を丁寧に掲載
- 口コミ・お客様の声の掲載
- 「初めての方へ」や「よくある質問」のページを用意
まとめ
「予約が入らない」と感じたときは、予約ボタンの位置やフォームの使いやすさ、信頼感の訴求を見直してみましょう。小さな改善の積み重ねが、大きな成果につながります。
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