士業（税理士・社労士・行政書士など）のホームページは、単なる名刺代わりではなく「信頼を伝えるツール」として極めて重要です。見込み客に安心感を与え、依頼につなげるには、いくつかのポイントを押さえた改善が必要です。今回は、信頼性アップと問い合わせ獲得を両立するホームページ改善策を5つにまとめてご紹介します。
1. プロフィール・実績を明確に記載
士業にとって、どのような資格を持ち、どのような分野で実績があるかは「信頼」に直結します。
顔写真付きの代表挨拶や、経歴・資格・専門分野・取り扱い案件などを明確に紹介しましょう。
2. 相談しやすい雰囲気づくり
相談者の多くは「初めて士業に依頼する」ことが不安です。
ホームページ上で「やさしい言葉遣い」や「初回相談無料」などの安心要素を盛り込み、親しみやすさを演出しましょう。
3. 対応エリア・サービス内容を明確に
対応エリアがはっきりしていないと、問い合わせのミスマッチが生まれます。
「対応エリア（都道府県・市区町村）」と「対応可能なサービス（相続、会社設立、労務相談など）」は明記しましょう。
4. 実際の事例やお客様の声を掲載
「自分と同じような状況の人が、どう解決できたか」は、訪問者にとって貴重な判断材料になります。
解決事例（匿名OK）やお客様の声（Googleレビューも可）を掲載すると、信頼感が飛躍的にアップします。
5. お問い合わせ導線を明確に
信頼を得ても、問い合わせがしづらければ意味がありません。
「無料相談はこちら」「お気軽にお問い合わせください」などのCTA（行動喚起）を、ページの複数箇所に配置しましょう。
フォームの入力項目も必要最小限にすることで、ハードルを下げられます。
まとめ
士業のホームページは「信頼されること」が第一。そのためには、実績や雰囲気、相談しやすさをしっかり伝えることが重要です。今回ご紹介した5つの改善ポイントを押さえることで、訪問者からの信頼を得て、問い合わせ率を高めることができます。
ホームページは、士業事務所の信頼と業績を支える重要なパートナーです。この機会に、ぜひ一度見直してみましょう。
