あなたのWebサイト、お問い合わせフォームで損していませんか？
どんなに素晴らしいデザインやコンテンツでも、フォームが使いにくければ、お客様はすぐに離脱してしまいます。
ここでは、成果を出すために見直しておきたい「お問い合わせフォームの改善ポイント」を10項目のチェックリストでご紹介します。
✅ 1. フォームの入力項目は必要最低限か？
→ 「名前・メール・内容」など、最小限に絞りましょう。入力が多すぎると離脱の原因に。
✅ 2. スマホでもストレスなく使えるか？
→ モバイルファーストは必須！小さな画面でもタップしやすいか、動作が遅くないかをチェック。
✅ 3. 「必須」と「任意」が明確か？
→ ユーザーに混乱を与えないためにも、ラベル表示はわかりやすく。
✅ 4. 入力ミス時のエラー表示はわかりやすいか？
→ どこにミスがあるのか、赤字で具体的に表示されていると親切。
✅ 5. 確認画面は本当に必要か？
→ スマホ時代には「確認画面なしで送信」も増えています。離脱率とのバランスを見て選択を。
✅ 6. CTA（送信ボタン）は目立っているか？
→ ボタンの色・配置・文言を工夫して、押しやすくしましょう。
「送信」より「無料で問い合わせる」などが効果的。
✅ 7. お問い合わせ後のサンクスページは整備されているか？
→ 「ありがとうございます」だけでなく、次のアクション（例：公式LINEへ誘導など）を設けると好印象＆コンバージョンUP！
✅ 8. 自動返信メールは届くようになっているか？
→ 送信後すぐに返信が届くと安心感が増します。
✅ 9. プライバシーポリシーへのリンクがあるか？
→ 信頼性確保のために、必ずフッターやフォーム下部に掲載を。
✅ 10. フォーム設置場所が適切か？
→ サイト上部やサイドメニューからもアクセスできるようにしておくと◎。
✏️まとめ
フォームの改善は、小さな調整でも成果に大きく影響します。
まずは「スマホで見やすいか？」「入力に迷わないか？」という視点からチェックしてみてください。
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