決算期前の問い合わせ増加とホームページの関係
決算期や繁忙期は、士業事務所にとって問い合わせが集中するタイミングです。
この期間に潜在顧客を逃さず問い合わせにつなげるためには、ホームページ上での情報提供と導線設計が重要です。
単なる情報掲載ではなく、見込み顧客がスムーズに問い合わせできる仕組みを整えましょう。
1. 決算期・繁忙期に合わせたコンテンツ設計
潜在顧客が必要としている情報をタイムリーに提供することで、問い合わせ意欲を高めます。
- 決算期や年末調整、申請期限などのタイムリー情報を分かりやすく掲載
- よくある質問（FAQ）やチェックリストを用意し、疑問や不安を事前に解消
- 料金体系やサービス内容を明確化して透明性を確保
- 実績紹介やお客様の声で信頼性をアピール
2. 問い合わせ導線の最適化
問い合わせボタンやフォームの位置、使いやすさが、コンバージョンに直結します。
- トップページや各サービスページに「問い合わせはこちら」ボタンを目立たせる
- スマホ・PC両対応で簡単に入力できるフォームを用意
- メール、電話、オンライン相談など複数手段を提示
- 問い合わせ前に必要な書類や準備情報を提示し、スムーズな対応を実現
3. SEOで潜在顧客を呼び込む
繁忙期にあわせて検索されやすいキーワードを取り入れ、問い合わせにつなげます。
- 「決算,税理士,相談」「年末調整,社労士,問い合わせ」などの具体的キーワードを活用
- ブログやコラムで最新情報や事例を発信し検索流入を増加
- タイトル・見出し・メタディスクリプションにキーワードを自然に組み込む
- ローカルSEOで地域からの問い合わせを確実に獲得
4. 信頼感を高める情報提供
士業は信頼が最重要です。ホームページ上で信頼性を伝える工夫が必要です。
- 代表者・スタッフのプロフィールや資格、経歴を掲載
- 実績紹介やお客様の声を掲載して安心感を提供
- 法律や規則に基づく正確な情報提供を徹底
- コンテンツ更新頻度を示し、最新情報を常に提供
5. 成功事例：導線改善で問い合わせ増加
ある税理士事務所では、決算期に合わせてホームページのFAQや導線を改善。
問い合わせボタンを目立たせ、フォームを簡略化した結果、前年同時期比で問い合わせ数が40％増加しました。
まとめ
決算期・繁忙期に問い合わせを最大化するポイントは以下です。
- タイムリーで必要なコンテンツを提供
- 問い合わせ導線をスマホ・PC両対応で簡単に設計
- SEOとローカル検索で潜在顧客を呼び込む
- プロフィール・実績・お客様の声で信頼性を強化
- ホームページ更新や情報提供を徹底し、安心感を伝える
これらを組み合わせることで、士業事務所の繁忙期でも問い合わせを最大化できます。
