士業サイトに“相談のしやすさ”は伝わっている？
行政書士・社労士など士業サイトでは、専門性や実績も大切ですが、「話しやすそう」「気軽に聞けそう」という印象が、最初の相談を生む鍵になります。
初めての問い合わせは不安がつきもの。だからこそ“相談の心理的ハードル”を下げる工夫が欠かせません。
“相談前の不安”を減らすためにできること
- 「よくあるご相談内容」や「対応事例」を一覧で見せる
- 初回相談の流れや費用感を明確に説明
- 「どんな人が対応してくれるのか」が伝わるプロフィール
特に士業の場合、「こんなこと相談していいのかな…」という不安を抱える人が多いです。
相談前の不安を先回りして解消できるようなページ設計がポイントです。
ファーストビューやCTAボタンも“やさしさ”を意識
- 「まずは無料相談から」などやわらかい導線文
- 「平日夜・土日対応」など利便性のアピール
- 電話・メール・LINEなど選べる相談方法を用意
CTAの文言も「お問い合わせはこちら」より「気軽に相談する」など柔らかい表現にすると、安心感が増します。
ブログやお知らせで“声”を伝える工夫
- 事例紹介に“相談者の声”を加える
- 代表の考えや日常を発信して親近感を持たせる
相談前に人となりがわかることで、「この先生に話してみたい」という気持ちが生まれます。
まとめ：情報の“やさしさ”が信頼の入口に
難しいテーマを扱う士業サイトだからこそ、やさしい言葉・導線・配慮が相談のきっかけになります。
事務所の人柄や対応姿勢が見える情報設計で、「まず相談してみよう」と思われるサイトにしていきましょう。