士業専門サイトを制作・運営してきた立場から、よくある相談が「ホームページを作ったけど、問い合わせがほとんど来ない…」というもの。本記事では、行政書士・社会保険労務士の方に向けて、集客につながらない3つの典型的な原因と改善策をご紹介します。
1. 業務内容が伝わりにくい
トップページに「○○事務所へようこそ」と書かれていても、何を依頼できるのか具体的にイメージできないケースが多くあります。
改善ポイント
- 「こんな方はご相談ください」といった導入型の提案を掲載
- 主要サービスごとにページを分け、具体的な業務内容を記載
- 「相続手続き」「助成金申請」など検索されやすいワードを見出しに使用
2. 実績や事例が掲載されていない
信頼が重要な士業において、実績や過去の対応事例がないと不安を感じるユーザーが多いです。
改善ポイント
- お客様の声や相談内容を匿名で紹介（守秘義務に配慮）
- 「解決までの流れ」を図解や文章で可視化
- 「過去に○○件以上の相談対応」のような実績データの表示
3. 問い合わせへの導線が弱い
電話番号やメールフォームへのリンクが目立たず、相談のきっかけを逃していることがあります。
改善ポイント
- スマホ画面で常に表示される「電話する」ボタンの設置
- 各ページ下部に「無料相談はこちら」などのCTAを配置
- 予約制・初回相談無料など、背中を押すメリットも記載
まとめ
行政書士や社会保険労務士などの士業サイトで成果を出すには、「業務内容の明確化」「実績の提示」「問い合わせ導線の設計」が鍵になります。少しの改善で問い合わせ数が増えることも少なくありません。ぜひ、今一度ご自身のサイトを見直してみてください。