小売・サービス業のホームページ、こんな悩みはありませんか？
「ホームページからの集客が少ない」「スマホで見ると見づらい」「情報が古くて更新が面倒」……。
小売業やサービス業にとって、ホームページは店舗の“もうひとつの顔”です。しかし、せっかく訪問してもらっても、情報が分かりづらかったり、時代遅れのデザインだったりすると、集客チャンスを逃してしまいます。
小売・サービス業が取り組むべきホームページ改善5選
1. 商品やサービス情報を分かりやすく整理する
ユーザーが「何を売っているのか」「どんなサービスを提供しているのか」が一目でわかるよう、商品・サービス情報をカテゴリーごとに整理しましょう。
特に、写真や価格、特徴などを明確に記載することで、購買意欲を高める効果があります。
2. スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）
多くのユーザーがスマホからアクセスする時代。
スマホ表示に最適化されていないホームページは、すぐに離脱されてしまいます。見やすく・操作しやすいモバイル対応が必須です。
3. 営業時間・場所・定休日などの基本情報を強調
特に店舗型ビジネスでは、「今すぐ行きたい！」と思ってもらうための基本情報が重要です。
地図・アクセス・駐車場の有無などもセットで明記しましょう。
4. お客様の声や口コミの掲載
他のお客様の体験談やレビューを掲載することで、初めて訪れる方の安心感につながります。GoogleレビューやSNS投稿を連携するのも効果的です。
5. キャンペーン・お知らせを簡単に更新できる仕組み
新商品の入荷情報や期間限定キャンペーンなど、鮮度の高い情報はホームページで目立たせたいところ。
スタッフでも簡単に更新できるブログやお知らせ機能の導入をおすすめします。
まとめ
小売・サービス業にとってホームページは、単なる紹介ツールではなく、立派な「販促チャネル」です。
今すぐできる5つの改善を実施するだけでも、見込み客の来店・購入意欲に大きな差が生まれます。
お店の強みを最大限に伝えられるホームページを目指しましょう。
