カスタマーサービスの基本的なクレーム対応は、以下の4つのステップです。 謝罪と共感 まずは、顧客に謝罪と共感の気持ちを伝えましょう。顧客は、自分の問題が解決されることを期待してクレームを申し立てています。そのため、まずは […]
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カスタマーサービスの基本的なクレーム対応は、以下の4つのステップです。 謝罪と共感 まずは、顧客に謝罪と共感の気持ちを伝えましょう。顧客は、自分の問題が解決されることを期待してクレームを申し立てています。そのため、まずは […]
カスタマーサポートの基本姿勢は、以下のとおりです。 顧客に寄り添うbr> カスタマーサポートは、顧客の疑問や不満を解決することが役割です。そのため、顧客の立場に立って、親切丁寧に対応することが大切です。 迅速に対応するb […]
ホームページ運用にチャットAIを有効利用するには、以下のポイントを押さえることです。 チャットAIの目的を明確にする チャットAIを導入する際には、チャットAIを導入する目的を明確にしましょう。チャットAIの目的は、問い […]
ホームページ制作会社の選び方は、以下のポイントを押さえることが大切です。 ホームページ制作の目的を明確にする ホームページ制作の目的は、売上アップ、採用強化、ブランディングなど、さまざまです。目的を明確にすることで、制作 […]
インスタグラムのビジネスアカウントを上手に利用するには、以下のポイントを押さえましょう。 ターゲットユーザーを明確にする インスタグラムには、さまざまなユーザーがいます。そのため、ターゲットユーザーを明確にすることで、効 […]
インスタグラムのビジネスアカウントを利用するリスクとデメリットは、以下のとおりです。 データの漏洩や不正アクセスのリスク：インスタグラムのビジネスアカウントでは、企業の住所や電話番号などの個人情報や、売上や顧客情報などの […]
レンタルサーバーのPHP言語バージョンをアップデートしないリスクは、以下の通りです。 セキュリティ上の脆弱性への攻撃を受けやすくなる。 パフォーマンスが低下する。 互換性の問題が発生する。 不具合が発生する。 PHP言語 […]
レンタルサーバーのPHP言語バージョンとは、PHPのプログラミング言語のバージョンです。PHPは、常に新しいバージョンがリリースされており、新しいバージョンでは、より多くの機能やパフォーマンスが向上しています。そのため、 […]
WordPress本体やプラグインをアップデートしないと、以下の問題が発生する可能性があります。 セキュリティ上の脆弱性が悪用されて、サイトが乗っ取られる。 サイトが正常に表示されない。 サイトが遅くなる。 新しい機能が […]
WordPressのプラグインとは、WordPressの機能を拡張するためのプログラムです。WordPressには、ブログ作成やコンテンツ管理、デザイン変更など、さまざまな機能が備わっていますが、プラグインをインストール […]