小売・サービス業のホームページで成果を出す3つの工夫とは？
「お店のホームページはあるけれど、ほとんど更新していない」「SNSだけで十分だと思っていた」――そんなお声をよく耳にします。
しかし実際には、しっかりと設計されたホームページがあることで、地域の新規顧客の獲得や、リピーターの増加につながっている事例が数多くあります。
今回は、小売店やサービス業の方が、自社のホームページで“成果を出す”ための3つのポイントをお伝えします。
1. 来店のハードルを下げる「信頼性」
「来店の決め手は“安心感”！」ホームページに「店舗の写真」「スタッフの顔」「お客様の声」などを掲載することで、初めてのお客様が安心して来店できます。Google口コミだけでは伝わらない“お店の空気感”を見せるのが大切です。
2. 購買・来店に導く「わかりやすい導線」
営業時間、アクセス、メニュー、価格、予約方法などがすぐにわかる構成にしましょう。特にスマホユーザー向けに、ボタン配置や地図、電話発信ボタンの設置は重要です。
3. 常に最新情報を伝える「更新性」
キャンペーン情報、営業時間の変更、お知らせ、ブログ投稿など、定期的な更新をすることでGoogle評価が高まり、検索順位にも良い影響を与えます。新着情報の鮮度は、信頼性にも直結します。
ホームページは“店舗の分身”です
SNSやポータルサイトでの集客も大切ですが、最終的に「どんなお店か」を伝え、決め手になるのは公式ホームページです。お客様の来店の不安を取り除き、安心と期待を与える役割として、今こそ見直してみてはいかがでしょうか。
オフィス・ヒロでは、小売・サービス業の現場に寄り添い、成果につながるホームページ制作を行っています。実際に当事務所でサポートした事例もございますので、お気軽にご相談ください。