せっかくホームページを作ったのに「アクセスはあるのに集客につながらない」「来店予約や問い合わせが増えない」とお悩みではありませんか？
このページでは、小売・サービス業に多い集客の課題とその改善方法を3つのポイントでご紹介します。
1. 目的があいまいなページ構成
「何をしてほしいか」が伝わらないと行動につながらない
店舗紹介・サービス案内・キャンペーン情報など、情報がバラバラで統一感がないと、ユーザーは「何を見ればいいか」「何がウリなのか」が分かりません。
- メインの商品・サービスをトップに明確に配置
- ページごとに目的（例：来店予約、購入、相談）を明示
- 誘導ボタン（CTA）を要所に配置
2. 店舗の魅力が伝わる写真・コンテンツが不足
“雰囲気”が伝われば来店のハードルが下がる
文字だけではサービスの魅力は伝わりにくく、ユーザーの関心も持続しません。特に実店舗がある場合は、店舗の雰囲気やスタッフの様子が重要です。
- プロやスマホで撮った清潔感のある店舗・商品写真
- スタッフ紹介や接客風景の写真
- お客様の声や事例の紹介
3. SEO対策・Googleマップ連携が不十分
「見つけてもらえる仕組み」を作る
ホームページが検索結果に出てこなければ、そもそも見てもらえません。また、地元のユーザーを取り込むにはMEO（Googleマップ対策）が重要です。
- 狙うキーワードをタイトル・見出し・本文に配置
- Googleビジネスプロフィールに公式サイトを連携
- 店舗情報（住所・営業時間など）を統一して記載
まとめ
「目的のない構成」「魅力が伝わらない内容」「見つけられない仕組み」の3点が、小売・サービス業における集客の障壁となりやすいポイントです。
まずは現状のホームページを見直し、少しの改善から始めてみましょう。
Office HIROでは、実店舗の強みを活かしたホームページ改善をサポートしています。
「今のサイトでいいのかわからない」「問い合わせをもっと増やしたい」
そんなときはお気軽にご相談ください。