医療機関や介護福祉施設のホームページにおいて、特に重要視されるのが「安心感」。
その第一歩が「施設紹介ページ」です。
でも実際にどこまで載せれば良いのか悩まれる方も多いのではないでしょうか？
今回は、施設紹介で信頼感を高めるために押さえておきたいポイントをお伝えします。
見せ方ひとつで印象が変わる
施設の設備がいくら充実していても、伝わらなければ意味がありません。
「どんな場所で、誰が、どう対応してくれるのか」を伝えるだけで、ホームページを見た方の不安を和らげることができます。
安心感を与える3つの要素
1. 写真と説明で「清潔感・安全性」を可視化
建物の外観や院内・施設内の写真はもちろん、清掃や感染症対策の取り組みなども記載すると安心感が増します。
2. スタッフ紹介で「人柄・雰囲気」を伝える
スタッフの笑顔や役職、簡単なメッセージを掲載することで、「人」が見えるホームページになります。
とくに介護・医療の現場では“誰が対応してくれるか”が重視されます。
3. 動線や設備の紹介で「ご家族目線」に
車いす対応のトイレ、送迎ルート、待合スペースの広さなど、利用者本人だけでなくご家族にとっても安心できる情報を加えましょう。
“選ばれる”施設紹介ページにするには？
「安心して任せられるか」「雰囲気が自分に合いそうか」を見た目と情報で伝えることが大切です。
写真だけに頼らず、言葉でも“やさしさ”を表現しましょう。
迷っている人の不安を減らし、一歩を踏み出してもらえるページづくりを目指してみてください。