なぜ完成写真だけでは不十分なのか
工務店サイトでよく使われるのが完成写真です。美しい外観や内装の写真は確かに魅力的ですが、閲覧者にとっては「本当にこの会社で家を建てても安心か」という判断材料にはなりません。
施工事例だけでは、顧客目線での生活感や使い勝手、建築過程での配慮などが伝わりにくく、問い合わせや契約につながるまでの心理的ハードルが高くなります。
お客様インタビュー動画の効果
- 建築の過程や完成後の生活をリアルに伝えられる
- 実際に家を建てたお客様の声で信頼感を高める
- 写真だけでは表現できない家族の満足度や使用感を伝える
- 問い合わせ前の心理的ハードルを下げる
- 動画の滞在時間増加でサイト全体の信頼性向上
インタビュー動画を作る際のポイント
動画を作る際には、単に「お客様が話す」だけではなく、以下の点を意識することでより効果的になります。
- 質問は具体的に：施工中の対応、住み心地、会社の対応など
- 撮影環境を整える：明るく清潔感のある場所で撮影
- 編集でテンポを意識：長すぎず、要点をまとめる
- ナレーションや字幕を活用：視覚的にも理解しやすく
動画の活用方法
完成動画は、サイト内だけでなくSNSやYouTube、メールマガジンなどでも活用できます。例えば：
- 施工事例ページのトップに配置
- 問い合わせフォーム前に短いハイライト動画を表示
- ブログ記事内で施工のポイントを解説しながら挿入
- SNSでシェアして集客につなげる
効果を最大化するポイント
1. ナチュラルなインタビューを心がける
あらかじめ質問を準備することは大切ですが、形式ばった受け答えではなく自然体で話してもらうことで、閲覧者に親近感を与えられます。
2. 編集でテンポと情報量を最適化
長すぎる動画は最後まで見てもらえません。重要ポイントを抜き出し、3～5分程度でまとめると、視聴完了率が高まります。
3. 他のコンテンツと組み合わせる
施工写真、図面、施工前後の比較画像などと組み合わせることで、閲覧者に多角的に情報を提供できます。文章と動画を組み合わせると、SEO面でも効果が期待できます。
まとめ：お客様の声を“見せる”ことで信頼を獲得
完成写真だけでは伝わらない家づくりの魅力を、インタビュー動画で補完することで、閲覧者に安心感を提供できます。
動画を活用することで、問い合わせ数の増加や成約率の向上につながり、工務店サイト全体の信頼性が大きく高まります。
まずは一件のインタビュー動画からでも構わないので、顧客目線のリアルな声を積極的に発信してみましょう。
