Web制作・Web運用の基本

マルウェアに感染してしまったら、以下の対処を行いましょう。 感染した端末をネットワークから隔離する マルウェアはネットワークを介してほかの端末に感染する可能性があります。感染した端末をネットワークから隔離することで、マル […]

マルウェア対策とは、マルウェアの感染を防ぎ、感染した場合に被害を最小限に抑えるための対策です。 マルウェアの感染経路は、主に以下の3つが挙げられます。 ソフトウェアやファイルをダウンロードする際に感染する メールやリンク […]

マルウェアとは、不正かつ有害に動作させる意図で作成された悪意のあるソフトウェアや悪質なコードの総称です。コンピュータウイルスやワームなどが含まれます。 マルウェアは、さまざまな方法で感染します。最も一般的な方法は、フィッ […]

ロマンス投資詐欺の手口の一例を紹介します。 投資詐欺の取引所の例： https://www.ssga.store/#/pages/index/index https://www.ubstry.com/h5/#/ &nbs […]

ネット詐欺に遭遇した場合、以下の手順を迅速に取ることが重要です。 冷静になる: 冷静になり、パニックに陥らないよう心がけましょう。 詐欺を停止する: すぐに取引やコミュニケーションを中止しましょう。 証拠を集める: 詐欺 […]

インターネットを使った詐欺は、近年増加傾向にあります。詐欺の手口は巧妙化しており、見分けがつかず被害に遭ってしまう人も少なくありません。 インターネット詐欺に遭わないためには、以下の対策をしておきましょう。 ・インターネ […]

インターネットを利用した詐欺にはさまざまな種類があります。下記に代表的なものをいくつか紹介しますが、注意してください。最新の情報は警察や公的な機関のウェブサイトで確認してください。 フィッシング詐欺: メールフィッシング […]

クレーマーをモンスター化させないためには、以下の3つのポイントを押さえましょう。 顧客の立場に立って考える まずは、顧客の立場に立って考えることが大切です。顧客は、なぜクレームを申し立てているのか、その理由を理解しようと […]

カスタマーサービスの基本的なクレーム対応は、以下の4つのステップです。 謝罪と共感 まずは、顧客に謝罪と共感の気持ちを伝えましょう。顧客は、自分の問題が解決されることを期待してクレームを申し立てています。そのため、まずは […]

カスタマーサポートの基本姿勢は、以下のとおりです。 顧客に寄り添うbr> カスタマーサポートは、顧客の疑問や不満を解決することが役割です。そのため、顧客の立場に立って、親切丁寧に対応することが大切です。 迅速に対応するb […]

ホームページ制作会社の選び方は、以下のポイントを押さえることが大切です。 ホームページ制作の目的を明確にする ホームページ制作の目的は、売上アップ、採用強化、ブランディングなど、さまざまです。目的を明確にすることで、制作 […]