タグ: クレーマー

クレーマーをモンスター化させないためには、以下の3つのポイントを押さえましょう。 顧客の立場に立って考える まずは、顧客の立場に立って考えることが大切です。顧客は、なぜクレームを申し立てているのか、その理由を理解しようと […]