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似た商品が多い時代に!ECサイトで“選ばれるブランド”を育てるコツ

「同じような商品だらけ」でも勝てるのか?まずは前提整理 EC市場は、どのカテゴリでも類似商品があふれ、価格やスペックだけで差別化するのが難しくなっています。ユーザーは価格や送料、レビュー、配送の早さなどで比較し、クリック […]

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返品率を下げる!小売・ECサイトで“サイズ・使用感ガイド”を工夫するポイント

オンラインでの購買における返品の主な原因の一つは「思っていたサイズや使用感と違う」ことです。実店舗で試せない消費者にとって、サイズやフィット感、素材の感触は判断が難しい情報です。だからこそ、サイト上での情報提供を工夫すれ […]

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